Glass world globe rest on financial sheet

Estudio de mercado – Análisis Macroeconómico

Para entender mejor en qué consiste un estudio / análisis macroeconómico es primordial saber qué es la Macroeconomía.

“La macroeconomía estudia el funcionamiento global de una economía como un todo, sin hacer hincapié en el comportamiento específico de distintos sectores o agentes en cada mercado por separado. Es decir, el objeto principal de la macroeconomía es explicar la evolución de los agregados económicos, como el producto interior bruto, el nivel general de precios o la tasa de desempleo. Estos agregados son el resultado de agrupar los comportamientos de distintos agentes individuales en diferentes mercados”.

Esto quiere decir que la macroeconomía se basa en variables globales que afectan a un país de manera genérica independientemente del sector de cada empresa como son el PIB (producto interior bruto), el paro, IPC (Índice de precios de consumo), la demografía de un país, etc. Seguir leyendo

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Diseñando un programa de fidelización

Se quiere hacer una estrategia de fidelización y leemos multitud de información sobre ellos hasta que encuentras la frase estrella del Marketing de Fidelización:

“Captar a un clientes nuevo es 7 veces más caro que retener a uno antiguo”

En ese mismo momento echas cuentas y decides que se va a realizar el plan de fidelización que “no debe ser muy difícil hacerlo”. Seguir leyendo

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Campaña Black Friday – Datos y consejos

Nos encontramos en un periodo crítico de ventas del año, el Black Friday está aquí y muchas empresas han decidido participar en esta campaña americana para poner en venta sus productos a precios atractivos pero,  ¿realmente es rentable vender en el Black Friday?, ¿cómo tendría que hacer esta campaña en un éxito en ventas?

Rentabilidad del Black Friday

Para conocer este aspecto tan crítico antes de decidir si se va a participar en el Black Friday, no hay nada mejor que acudir a los números del año anterior y las previsiones de este año. Seguir leyendo

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Programa Fidelización – Nespresso, What else?

En esta ocasión, para poder entender que un programa de fidelización no tiene que ser exclusivamente acumular puntos y canjearlos por premios sino que también puede concebirse de muchas otras maneras vamos a estudiar un caso práctico.

Una de ellas nos la plantea Nespresso, aunque hay que tener en cuenta que Nestlé invierte sobre todo en presentación del producto más que en la fidelización porque sabe que tiene un producto único de muy buena calidad. No obstante, existen una serie de ideas que resultan interesante. Seguir leyendo

definiendo un estudio de mercado

Definiendo un estudio de mercado

  • ¿Qué es un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es un análisis de todo aquello que afecta a tu negocio independientemente de que dependa directamente de ti o no.

  • Variables relevantes en un estudio de mercado

Existen una serie de valores que tendrá que tenerse en cuenta cuando estemos realizando nuestro plan de marketing.

Análisis Externo

1.- Estudio macroeconómico: La situación de la economía general afecta de manera directa a la empresa aunque no seamos conscientes de ello. Por ejemplo, durante los años 2012 en adelante, el mundo ha entrado en un proceso de recesión económica o, más comúnmente llamado crisis, que influye en el gasto por familia. No se ingresa tanto dinero como antes y los gastos se reducen a los bienes de primera necesidad y con dificultades para invertir en bienes de ocio. Si se dispone de una tienda de electrónica, es muy probable que afecte considerablemente a los resultados de la empresa. Seguir leyendo

Xbox

Fidelización de clientes. Microsoft y Xbox One

Como bien sabemos todos, tener clientes fidelizados que adquieran los productos de la compañía de manera reiterativa es el objetivo que persigue toda empresa. Por ejemplo, Apple sabe que cuando lanza un producto nuevo  tendrá un número muy elevado de ventas desde el primer día.

Además, “Invertir en fidelizar clientes es 7 veces más barato que en captarlos”, por lo tanto, es una buena idea pararse un tiempo a pensar de qué manera se puede satisfacer a los clientes actuales para que generen un sentimiento de implicación con la compañía y no la abandone por la competencia.

Este ha sido el caso de Microsoft que con su videoconsola Xbox One se ha parado a pensar qué era lo mejor para el negocio y cómo podía fidelizar a sus clientes (usuarios a partir de ahora).

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Millenials. La generación inconformista

Últimamente se ha escrito multitud de artículos sobre el comportamiento de los llamados Millenials, también conocidos como la Generación Y, que se les caracteriza por el uso constante de las redes sociales y su adaptación innata con la comunicación, los medios y la tecnología digital.

Los Millenials tienen unas ideas que rompen con lo establecido en las anteriores generaciones (como la X) y que buscan sobre todo tener un control sobre su vida personal y laboral. No son conformistas e intentan emprender sus negocios, desarrollar su carrera en el extranjero, alcanzar puestos de trabajo de responsabilidad, viajar tanto como les sea posible o estar constantemente informado de las actividades que les interesan. Son sociables y apoyarán causas que consideren justas. No tienen miedo al cambio y saben lo que quieren. Seguir leyendo

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Planificar una campaña de telemarketing

Disponiendo de un presupuesto adecuado y no relativamente elevado, es posible plantearse realizar una estrategia de telemarketing para alcanzar a un número elevado de clientes potenciales y así aumentar la generación de leads con mayores posibilidades de venta de los productos / servicios de la compañía.

Una campaña de telemarketing mal ejecutada puede dañar la imagen de marca de la empresa y, por ello, es necesario planificarla correctamente para que tenga éxito. La gran cuestión es, ¿cómo se planifica una campaña de telemarketing?

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Plan de marketing

Estructurando un Plan de Marketing

Si dispones de un negocio o sabes lo que es el Marketing (autónomos, pymes, profesionales del sector o grandes empresas) entonces conocerás la importancia y la necesidad de definir un buen Plan de Marketing que nos ayude a definir nuestros objetivos y a tomar unas decisiones de la manera más adecuada posible.

Pero algo que es tan obvio, no siempre se consigue elaborar de la mejor manera provocando que nuestra estrategia no consiga los retos planteados o, incluso, que se “nos vaya de las manos”. Por ello, propongo elaborar conjuntamente un plan de marketing que ayude a empresarios, estudiantes y profesionales del sector a elaborarlo de la manera correcta.

Lo primero que debemos conocer es: ¿Qué es un Plan de Marketing?, y ¿cómo hay que estructurarlo?

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